Política de Privacidade
Última atualização: 25 de outubro de 2026
1. Quem somos
O QINOpet é um aplicativo de 16603599 Canada Inc., com sede em Toronto, Ontário, Canadá. Somos o controlador dos dados pessoais tratados pelo QINOpet, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Icaro Magalhaes — privacidade@qinopet.com.br.
2. O que você registra, e onde fica
Tudo o que você registra no QINOpet fica guardado no seu celular:
- Seus dados de tutor: nome, sobrenome, telefone e cidade
- Os dados do seu pet: nome, espécie, raça, data de nascimento, sexo, peso, microchip e foto
- Registros de cuidado: alimentação, água, medicações, vacinas, consultas, peso, higiene
- Documentos que você adicionar, como receitas e exames
- Profissionais e clínicas que você adiciona à equipe de cuidado do seu pet, com os contatos que você informar
Se você tiver uma conta, o QINOpet faz backup de tudo isso nos nossos servidores, automaticamente — os dados acima, as fotos e os documentos. É o que permite recuperar seus registros se você trocar de celular ou reinstalar o aplicativo. Veja a seção 3.
Sem conta, nada disso sai do seu celular e não há backup: se você apagar o aplicativo ou trocar de aparelho, os dados são perdidos.
3. O que chega aos nossos servidores
Sua conta, se você criar uma
Usar o QINOpet sem conta é possível. Se você criar uma, tratamos:
- Seu e-mail
- Sua senha — guardada pelo Google de forma protegida; nós nunca a vemos
- Se você entrar com o Google: nome, e-mail e identificador da conta Google, conforme o Google nos informa
- Dados técnicos de acesso (como endereço IP e data do login), usados pelo Google para a segurança da conta
O backup, se você tiver uma conta
Com a conta conectada, o aplicativo envia aos nossos servidores uma cópia de todos os dados da seção 2, incluindo fotos e documentos. A cópia é atualizada automaticamente quando você usa o aplicativo, e cada nova cópia substitui a anterior — não guardamos versões antigas. Um arquivo que você apaga do celular é apagado do backup no backup seguinte.
O backup fica vinculado à sua conta: o aplicativo só permite acessá-lo entrando nela. Ele é usado para restaurar seus dados em um celular novo, e para nada além disso — não o analisamos, não o usamos para publicidade e não o compartilhamos.
Links de compartilhamento, se você criar um
Quando você gera um link, enviamos aos nossos servidores somente o que você marcou: dados básicos do pet, histórico de vacinas, de peso, de medicações ou de consultas, e receitas ou exames — neste caso, os próprios arquivos. Nada além disso é enviado. Veja a seção 6.
Mensagens que você nos envia
Se você enviar feedback pelo aplicativo (Mais → Enviar Feedback) ou nos escrever, recebemos a mensagem no nosso e-mail, com o seu endereço de e-mail, o nome que o seu aplicativo de e-mail mostrar e — no feedback — a versão do QINOpet e do sistema do seu celular. Usamos isso só para responder e melhorar o aplicativo.
O que não coletamos
Não coletamos sua localização, não usamos ferramentas de análise de uso, não exibimos publicidade e não enviamos notificações.
4. Por que tratamos esses dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Fazer o backup dos seus dados e restaurá-los em outro aparelho | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Proteger sua conta contra acessos indevidos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Disponibilizar as informações que você escolheu compartilhar, pelo link | Consentimento (art. 7º, I) |
| Responder ao feedback e às mensagens que você nos envia | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais | Obrigação legal (art. 7º, II) |
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Eles são compartilhados apenas:
- Com quem tiver o endereço de um link que você criou, e somente com o conteúdo que você selecionou
- Com o Google, que opera a infraestrutura do QINOpet (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage for Firebase e Firebase Hosting) e o nosso e-mail (Google Workspace) em nosso nome
- Quando exigido por lei ou por autoridade competente
6. Links de compartilhamento
- Você escolhe o que fica visível e por quanto tempo o link vale.
- Enquanto o link estiver ativo, qualquer pessoa com o endereço pode ver o conteúdo selecionado, sem precisar de conta.
- Se você incluir receitas ou exames, quem abrir o link também pode abrir e salvar esses arquivos. Revogar o link impede novos acessos, mas não apaga uma cópia que alguém já tenha salvado.
- A página mostra a data da última atualização enviada pelo seu aplicativo.
- Ao revogar um link, a cópia — incluindo os arquivos — é apagada dos nossos servidores na hora (ou, se você estiver sem internet, assim que o aplicativo se conectar de novo).
- Ao expirar, o link e seus arquivos deixam de abrir imediatamente. A cópia é apagada automaticamente em até dois dias, e os arquivos em até 31 dias do envio — antes, se você abrir o aplicativo.
7. Transferência internacional
A infraestrutura do Google pode tratar dados fora do Brasil. O backup, em particular, é armazenado nos Estados Unidos. A transferência dos dados da conta e do backup é necessária para prestar o serviço que você contratou ao criar a conta (art. 33, IX, combinado com o art. 7º, V, da LGPD); a dos links de compartilhamento decorre do seu consentimento ao criar cada link (art. 33, VIII). Em todos os casos, o Google trata esses dados em nosso nome, sob os compromissos contratuais de proteção de dados que oferece aos seus clientes.
8. Por quanto tempo guardamos
- Conta: enquanto ela existir. Você pode excluí-la a qualquer momento no aplicativo, em Mais → Excluir conta. A exclusão é imediata e apaga também o backup e todos os seus links de compartilhamento, salvo quando a lei exigir guardar algo por mais tempo.
- Backup: enquanto a conta existir. Sair da conta interrompe os backups, mas não apaga o que já foi guardado; excluir a conta apaga.
- Links: até serem revogados ou expirarem, como descrito na seção 6.
- Mensagens e feedback: na nossa caixa de e-mail, enquanto forem úteis para responder e melhorar o aplicativo. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
- Dados no celular: ficam no seu aparelho até você apagá-los ou apagar o aplicativo. Excluir a conta não apaga o que está no celular.
9. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
- Pedir a portabilidade dos dados
- Revogar seu consentimento — no caso dos links, revogando o link no aplicativo
- Excluir sua conta diretamente no aplicativo, em Mais → Excluir conta
Para exercer esses direitos, escreva para privacidade@qinopet.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Segurança
As comunicações entre o aplicativo e nossos servidores são criptografadas. O acesso aos links é controlado por regras nos servidores, que recusam links revogados ou expirados. O backup de cada conta só pode ser lido ou alterado por essa conta, e o Google o armazena criptografado. Nenhum sistema é completamente seguro, mas trabalhamos para reduzir riscos.
11. Crianças e adolescentes
O QINOpet não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados dessa faixa etária.
12. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.